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주문 취소는 어떻게 하나요?

작성자 (ip:)

작성일 2017-05-31

조회 5274

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내용

주문진행 상태에 따라 취소 방법이 달라질 수있으니 먼저 주문진행 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

주문진행 상태는 <마이페이지>의 <주문내역>에서 확인 가능하십니다


* 주문취소 가능여부확인

주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능

출고완료, 배송중 : 직접 취소불가. 고객센터 1600-3298 로 연락 바랍니다

배송완료: 주문 취소 불가. 교환 혹은 환불로 신청 가능


*신용카드 결제 취소시

-당일 결제건은 취소요청 후 바로 확인 가능하며 그 이외의 건은 영업일 기준 4~5일 소요됩니다.


* 무통장입금 결제 취소시

-환불 신청하신 계좌로 환불되며, 접수 후 최대 3일(영업일 기준) 소요됩니다.

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